Politica di Reso
Ultimo Aggiornamento: Gennaio 2025
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Condizioni per il Reso
Per avere diritto al rimborso:
- La richiesta deve essere presentata entro 60 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine
- Il prodotto deve essere nella confezione originale (se possibile)
- Devi fornire il numero d'ordine
Processo di Reso
Per avviare un reso:
- Contattaci all'indirizzo [email protected] o telefona al +39 06 8772 8433
- Fornisci il numero del tuo ordine e il motivo del reso
- Il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso
- Dopo aver ricevuto il prodotto, rimborseremo i fondi entro 5-10 giorni lavorativi
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, rimborseremo i fondi sul metodo di pagamento originale. Il processo richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il prodotto.
Costi di Spedizione
Se il reso è dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto, copriremo i costi di spedizione. In tutti gli altri casi, i costi di spedizione non sono rimborsabili.
Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Sostituiremo il prodotto o rimborseremo i fondi senza ulteriori domande.
Contatti
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